eコマースメールマーケティング管理サービスで探すべき7つのこと

公開: 2022-09-20

airfocus-v89zhr0iBFY-unsplash-2-1 eコマースの電子メールマーケティング管理サービスを検討したことがありますか?

ちょっと言い過ぎかもしれませんが、メール マーケティング機能を担当する会社について説明しています。

それはどのように見えますか? これは、最初に自分のビジネスのために定義する重要な質問です。 正確に何が必要ですか? 「フルサービス」を提供し、メール機能全体を引き継ぐ会社をお探しですか? それとも、あなたがキャンペーンを実行している間に、効果的なキャンペーンを書いてくれる人が必要ですか?

メール マーケティング管理サービスに本当に必要なものを考えてから、適切なサービスを見つけるための 7 つのヒントをご覧ください。

メールマーケティング管理サービスに求めるもの

eコマースメールマーケティング管理サービスで探すべき重要なポイントを次に示します。

#1。 あなたのビジネスを学ぶための彼らのプロセスをチェックしてください

まず第一に、メール管理をマネージド サービスに任せる場合は、メールでビジネスに影響を与えるために必要なパーソナライズされた対応が得られることを知っておく必要があります。 成功する電子メール キャンペーンの基盤は、あなたのビジネスをよく知っている人々と、あなたが引き付けたいターゲット ユーザーによって作成および設定されることです。

採用するメール マーケティング管理サービスには、ビジネスと顧客をよく理解するための開発されたプロセスが必要です。 彼らが良い質問をし、あなたのメールをより適切にターゲットにするのに役立つ情報を収集するように探してください. 彼らはあなたの目標だけでなく、聴衆のニーズについても知っている必要があります。

大規模なメール マーケティング サービスの中には、ビジネスのキャンペーンを作成する際に重要な個人的なタッチが欠けているように見えるものがあります。 すべての e コマース ビジネスやその対象者が同じというわけではありません。 ビジネスに合わせたソリューションが必要です。

#2。 それらはあなたのビジネスにうまく適合するはずです

「フィット」とは、いったい何を意味するのでしょうか。 それはいくつかのことです。 まず、サービスは価値の面でビジネスとうまく調和する必要があります。 メールマーケティング管理サービスは、いったん形成すると長期にわたるパートナーシップになる傾向があるため、会社はあなたとうまく連携でき、一般的に同じページにいる必要があります.

第二に、「適合性」は、彼らが物事を行う方法に関連している可能性があります。 完全にリモートで業務を行うことを好む企業であるが、検討しているサービスが座ったままの対面式の会議を好む場合、それは適切ではない可能性があります。 彼らがあなたの仕事をどのように整理し、あなたとコミュニケーションを取っているかを見てください。それはあなたの期待に合っていますか?

品質はフィット感のもう 1 つの側面です。 彼らの品質に対する考え方はあなたのものと一致していますか? 品質は、フラストレーションの原因となる可能性のある多くの領域をカバーできます。 彼らの以前の作品の例は好きですか? 彼らは時間通りですか? 彼らは電話すると言ったときに電話しますか?

#3。 彼らのバックグラウンドと専門知識は何ですか?

e コマースのメール マーケティングは、金融業界や非営利団体向けのメール マーケティングとは異なります。 e コマース企業として、e コマースのマーケティングに関する背景知識と専門知識を備えたメール マーケティング サービスが必要です。

会社のポートフォリオは、その仕事に関する洞察を収集するのに適した場所です。 一部のサービスは、e コマースを扱う分野として挙げていますが、必ずしもその主張を裏付けるポートフォリオを持っているとは限りません。 または、メール管理サービスがすべてを実行しようとすることもありますが、実際には、より具体的な e コマースの経験を持つ人を好むでしょう。

ポートフォリオを調べて、業界に固有の例を確認してください。 絶対に必要というわけではないかもしれませんが、あなたの分野をすでに知っていて、それについてうまく書くことができる誰かと提携することはボーナスです.

#4。 彼らのプロセスを理解する

「done for you」サービスとのパートナーシップを成功させる秘訣の 1 つは、プロセス主導型であることです。 彼らはあなたのビジネスに特化した計画を立てる必要があります。

彼らは、あなたのビジネスに特化した、あなたの目標を達成するのに役立つように設計された戦略をどのように策定しますか? メール マーケティング ライフサイクルのさまざまな段階をカバーし、各段階の結果を促進するアプローチを採用する必要があります。

たとえば、ここ SmartMail では、戦略がサービスの中核部分です。 顧客の獲得、エンゲージメント、コンバージョン、維持に関する企業固有のニーズに注目します。 下の図は、私たちが取り組んでいる戦略の主要な領域を示しています。

スクリーンショット 2022-09-05 at 10.50.49 PM #5。 メールのデザインを取り入れていますか?

これはあなたにとって考慮すべきことかもしれませんし、そうでないかもしれません。 一部の e コマース企業は、メール マーケティング管理サービスで使用するように設計された独自のテンプレートを既に持っています。 そうでない場合は、デザインを含むサービスを利用することをお勧めします。

メールのデザインはどれくらい重要ですか? メールからエンゲージメントを得る上で大きな違いを生む可能性があります。 受信トレイが非常に混雑しており、情報を流し読みする傾向があることはわかっています。 彼らは通常、一見価値のないメールや、内容が濃すぎたり「長文」に見えるメールを破棄します。

デザインを提供する電子メール マーケティング管理サービスは、エンゲージメントを高めるためのデザイン方法についても洞察を持っている必要があります。 彼らは、あなたの特定の聴衆に共鳴し、カスタムデザインを生み出す戦略的なアプローチを取る必要があります.

#6。 レビューやお客様の声をチェック

過去または現在の顧客は、電子メール マーケティング管理サービスについて何を言わなければなりませんか? 彼らは前に出て、会社がどのように彼らを助けてきたか、または彼らと一緒に仕事をするのがどんな感じだったかについて話す準備ができていますか?

本物のレビューや証言を探してください。 つまり、実際の会社で働いている実際の人物がレビューを残したことがわかるはずです。 その人や会社をオンラインで見つけて、チェックインすることもできます。

お客様の声は、会社が以前に協力したビジネスの種類に関する別の手がかりになる可能性があります。 あなたと同様のニーズを持つ他の e コマース企業が以前に彼らと協力したことがあるかどうかを確認してください。

スクリーンショット 2022-09-05 at 11.05.40 PM #7。 価格はどのように管理されていますか?

価格は、メール マーケティング管理サービスによって大きく異なるため、価格がどのように構成されているか、およびその価格が何をカバーしているかを正確に調べてください。 たとえば、一定期間の契約が必要なサービスもあれば、月単位で連携するサービスもあります。

一部のサービスはプロジェクトごとに課金され、実行するメール作業の種類によって異なります。 1 回限りのキャンペーンの範囲は 400 ドルから 1900 ドルで、最も基本的なキャンペーンは低価格になります。 デザイン作業とカスタム コーディングを含むキャンペーンの範囲の上限で支払うことが期待できます。

固定月額料金を支払っている場合は、制限、包含、または除外について尋ねてください。 たとえば、一部の企業では、1 か月あたり一定数のキャンペーンに対して料金が発生します。 進捗状況を追跡するためのレポートが含まれるものもあれば、含まれないものもあります。

重要なのは、サービスの仕組みによっては、特定のサービスの準備が整っていない場合があることです。

結論

これらの 7 つの側面は、e コマース メール マーケティング管理サービスとの連携を検討している場合に確認すべき重要事項の一部です。 サービスを利用することには、他のことに集中する時間をいくらか取り戻すことができるなど、いくつかの利点があります。

適切なメール マーケティング サービスは、特定の e コマース エクスペリエンスを備えており、全体的にチームに適しています。 あなたはこれらの人々とかなり密接に仕事をすることになるので、その側面は不可欠です.

e コマース マーケティングの専門家チームと一緒に「自分でできる」メール マーケティングを試す準備ができている場合は、SmartMail が役立ちます。 ウェブサイトでリソースを確認し、こちらから無料相談を予約してください。