Smartlook のレビュー: 知っておくべきことすべて + 2023 年のベスト オルタナティブ

公開: 2022-11-22

ページ内容

Smartlook などの Web サイト分析ツールは、SEO、キーワードの位置、および Web サイトのトラフィックの面で成長を示すことができます。 簡単に言えば、Smartlook はどこが間違っていたのかを突き止め、Web サイトを改善するための正しい道を見つけるのに役立ちます。

ご存知のように、ウェブサイト トラッキングと CRO ツールの使用は、ニッチに関係なくすべてのウェブサイトにとって必須です。 ただし、パフォーマンスを向上させるサービスを選択することは困難です。

また、コンバージョン率最適化ツールである Smartlook は、Web サイトとモバイル アプリのソリューションであると自負しています。 しかし、それはどれほど本当ですか? それが私たちが見つけるためにここにいることです!

この記事では、Smartlook の詳細なレビューについて説明します。 すでにこのツールに慣れていて、最適な Smartlook の代替品の使用を開始したい場合は、今すぐWatchThemLiveにサインアップしてください!

それでは、Smartlook のレビューに入りましょう。 しましょうか?!

スマートルックとは

ウェブサイト分析は、トラフィックを増やし、コンバージョン率を改善し、最終的により多くの収益を得るために不可欠です. しかし、どのマーケティング分析ツールがより便利で、より役立つでしょうか? Smartlook は信頼できるサービスですか?!

このモバイルベースの行動分析ツールは、訪問者の行動と相互作用に関する詳細な洞察を提供すると主張しています. CROツールとして、ユーザーの動きの背後にある説明を提供します。

公式 Web サイトによると、この行動分析ツールは、セッションの記録、イベントの追跡、ファネル、およびすべての Web サイトのヒートマップの種類を含む 4 つの機能を提供します。 また、訪問者の情報に基づいて分析レポートを提供するため、Web サイトのトラフィック チェッカーとしても機能します。

Smartlook's website
Smartlook: ユーザー行動分析ツール

それでは、それがどのように機能し、各機能が提供するものについて、さらに詳しく見ていきましょう。 しましょうか?!

スマートルックの仕組み

Smartlook を使い始めるには、まずダッシュボードでプロジェクトを作成する必要があります。 次に、SDK を Web サイトまたはモバイル アプリに統合する必要があります。 クロスプラットフォーム プロジェクトで、収集したすべてのデータを同じプロジェクトに保存する場合は、モバイル アプリと Web サイトの両方に同じキーを使用する必要があります。

Smartlook 機能の詳細については、始めましょう!

Smartlook 機能とは

Smartlook は、訪問者が何をするか、特にその理由などの質問に答えることを目的としています。 彼らの主張に基づいて、この定性分析ソリューションにより、顧客の行動分析をミクロレベルで理解することができます。 しかし、どうやって?

特徴から始めましょう!

分析ダッシュボード

初めて Smartlook にログインすると、最初に表示されるのは Smartlook 分析ダッシュボードです。 このダッシュボードでは、データを含むカスタマイズ可能なタイルを追加できます。 さらに、ダッシュボードに複数のプロジェクトを追加すると、それぞれを個別に表示でき、プライベートにすることも、他のチーム メンバーと共有することもできます。

新しいダッシュボードを作成するには、[ダッシュボード] に移動して [新しいダッシュボード] を選択する必要があります。 プロジェクトは、プロジェクトの使用状況、1 か月あたりに使用したヒートマップ、イベント、セッション、およびファネルの数に関するデータを提供します。

イベント (イベント、ファネル、上位のエラー)、記録 (新規とリピーター、上位の訪問ページ、上位のランディング ページ、上位の離脱ページ、メモ)、場所 (上位の国)、テクノロジー (独自のダッシュボードを作成します。 各タイルにはオプションもあります。

たとえば、テクノロジー タイルには、訪問者が Web サイトを表示するために使用したデバイスとブラウザーの 2 つのオプションのみが含まれます。 ダッシュボードに「デバイス」タイルを追加する場合は、タイルの名前を選択し、必要なデータを選択できます。

セッションの記録

Smartlook のセッション再生ツール (または記録) を使用すると、Web サイトまたはモバイル アプリケーションでのすべてのユーザーのセッション全体を記録できます。 これは、サイトでの訪問者のやり取りと、その行動の背後にある完全なコンテキストを取得することを意味します。 録音を使用すると、彼らが何をするのかを理解するのに役立ちます。

Smartlook には、記録されたセッションを絞り込むための 30 のフィルターがあります。 また、Javascript エラーと怒りのクリックを追跡することも約束しているため、エラーが発生したユーザーのセッションを表示できます。

ただし、同じ画面のポップアップ ウィンドウまたはパネルで録画を表示するオプションはありません。 つまり、録音をフォルダーに整理したり、タグを付けたりすることはできません。

イベント追跡

Smartlook をセットアップすると、(前述のセッション記録機能を介して) Web サイト訪問者のすべての対話を自動的に開始し、ユーザーのイベントを追跡できるようになります。

Smartlook はすべてのユーザーのインタラクション データを収集します。イベントとしてダッシュボードに表示されるインタラクションを選択する必要があります。

次に、この特定のツールに慣れるのに役立つファネル機能について説明しましょう.

ファンネル

ファネルとは、Web サイトの訪問者が、サービスや製品の購入など、目的のアクションを完了するまでにたどるステップ (つまり、イベント) を指します。 ファネルの構築は、Smartlook イベント トラッキングの重要な使用例です。これにより、これらの主要なフローを通じて顧客の行動を分析し、顧客がどこで離脱するかを把握し、Web サイトのコンバージョン率を測定できるからです。

ウェブサイトの定性分析にファンネルが必要なのはなぜですか? ご存知のように、Web サイトに欠陥 (バグなど) があると、訪問者が顧客になることができなくなります。 ファネルを使用すると、コンバージョンプロセスのどこにWebサイトの欠陥や障壁があるかがわかりますが、障壁が何であるかを把握することはできません.

では、次の機能に移りましょう!

ヒートマップ

データ視覚化方法によって Web ページでの訪問者のインタラクションにアクセスしたい場合は、Smartlook の [ヒートマップの作成] ボタンをクリックできます。 ヒートマップ メニューの左上隅にあります。

単純一致、完全一致、部分文字列一致など、ヒートマップを作成するために選択できる 3 つの一致基準があります。 しかし、それらはどのように違うのでしょうか?

簡単な一致とは、特定の URL の一致を指します。 つまり、単純一致を選択してヒートマップを設定すると、この URL 以外のパラメーターはすべて無視されます。 そのため、データには、追加のパラメーターを含む一致する URL のバリエーションが含まれます。

その完全一致オプションは、特定のパラメーターを使用して URL を追跡することを指します。 さらに、ヒートマップ データは、特定の URL の正確な一致から取得されます。

最後のオプション (部分文字列一致) を使用して、URL の一部のみを挿入し、必要なヒート マップを表示することもできます。 たとえば、Web サイトが多言語の場合、このオプションを選択すると、1 つの言語だけでなく、Web サイトのすべての言語のデータをヒートマップ ツールで表示できます。

その価格設定パッケージについてはどうですか? さて、最大のデメリットへようこそ! 次のセクションで価格を見てみましょう。

スマートルックの価格

次の図でわかるように、Smartlook は、毎月 1,500 セッション、2 つのイベント、3 つのヒートマップのみ、および 1 つのファネルにアクセスできる無料プランを提供しています。 無料サブスクリプションには多くの制限があります。 たとえば、ヒートマップを共有できず、セッション数が非常に限られていて不十分です。

Smartlook の最初の有料プランには、このサービスを手ごろな価格にする多くの制限もあります。 たとえば、月額 $31 から始まる最も安いプラン (スタートアップ プラン) には、月間 5000 件の録音の制限があります。

対照的に、月額わずか 24 ドルの WatchThemLive の最も安い有料プラン (Individual Silver) のような Smartlook の代替を使用すると、毎月 10,000 セッションの録画にアクセスできます.

したがって、Smartlook は、WatchThemLive などの他の同様のより効率的なツールと比較すると、費用対効果が高くありません。 このサービスについて詳しく知りたい場合は、WatchThemLive のレビューを読んで、その機能に関する詳細情報を入手してください。

Smartlook Pricing packages
スマートルックの価格

Smartlook の機能と価格について調べました。 それでは、この製品を使用したクライアントの経験を見てみましょう!

Smartlook のレビュー: Smartlook についてのクライアントの意見

Smartlook でいくつかの肯定的なレビューに出くわしたかもしれませんが、実際の顧客が経験したことを確認してみましょう. しましょうか?!

#1 「サブスクリプションをキャンセルするのは難しい

ご覧のとおり、このクライアントは、パッケージを使用しないことに決めた後でも、Smartlook のサブスクリプションをキャンセルできなかったと不満を漏らしています。 つまり、彼がサービスを削除したという事実にもかかわらず、Smartlook は彼に請求したのです。 さらに、彼は Smartlook サポート チームから何の反応も得られませんでした。

Smarlook reviews: Customer service
スマートルック レビュー

次のコメントを読んでください! これは別の同様のレビューです:

Smartlook' clients experience
スマートルックレビュー

また、アカウント設定に退会ボタンはありません。 このコメントによると、Smartlook のチームはパッケージの有効期限を知らせるメッセージを送信しません。 彼は、Smartlook は優れたカスタマー サービスを提供していないため、詐欺だと考えています。 これは巨大な赤い旗です!

しかし、十分な情報に基づいた決定を下すために、お客様から寄せられたコメントをいくつかご紹介します。

#2 「スマートルックは都市の正確なデータを表示しない

次の図でわかるように、クライアントの 1 人は、訪問者の位置 (特に都市) が正確でない場合があると不満を漏らしています。

Smartlook Clients' experiences
Smartlook: お客様の声

#3 「Smartlook は同じヒートマップまたはビデオで A/B テストを比較できない」

別のユーザーは、同じマップまたは記録されたビデオでヒートマップとセッション記録の A/B テストを実行できないと不満を漏らしています。 Smartlook のこの制限により、このユーザーは別のツールに切り替える必要がありました。

Smartlook Client's comment
Smartlook のカスタマー レビュー

残念ながら、実際のユーザーのフィードバックによると、Smartlook はお金に見合う価値がなく、その価格は同様の機能を持つ他の行動マーケティング ツールよりも高くなっています。

スマートルックの長所と短所

次のセクションでは、より良い決定を下すのに役立つことを期待して、長所と短所をリストします。

スマートルックの長所

  • 使いやすく、
  • フィルタを設定できます。
  • 無料版を提供しています。

スマートルックの短所

  • その価格設定は高く、融通が利きません。
  • サブスクリプションをキャンセルするのは難しいです (プランを削除した後でも請求されます)。
  • カスタマーサービスが貧弱で、
  • A/B テストは提供していませんが、
  • サイコグラフィックセグメンテーションは提供しませんが、
  • 無料版には多くの制限がありますが、
  • 最初の有料プランには、無料プランと同様にいくつかの制限があります。

最高のSmartlookの代替品は何ですか

それで? このツールを使用して Web サイトを信頼することを決定しましたか?! Smartlook の代替品を見つけたいですか? さて、ここでは、道を開くための Smartlook の理想的な代替案を提案します。

WatchThemLive: 最高の Smartlook の代替手段

WatchThemLiveは、Web サイトに関する貴重な情報を取得してコンバージョン率を高めるのに役立つオールインワンの行動マーケティング ツールです。 Smartlook とは異なり、WatchthemLive はお金と時間の価値があります。

以下では、その印象的な機能についてさらに詳しく説明します。

しかし、最高の Smartlook の代替品を使い始めるのが待ちきれない場合は、今すぐWatchThemLive にサインアップしてください!

WatchThemLive 特徴

このサービスは、サイトの訪問者と UX に関する貴重なマーケティング分析を提供します。 WatchThemLive は、あなたを目標に導く素晴らしいサービスとツールを提供するために最善を尽くしています。

WatchThemLive でできることの詳細を読みたい場合は、続けてください。

WatchThemLive ウェブサイト分析ダッシュボード

訪問者が誰で、どのデバイスを使用しているか、どこにいて、どのページにアクセスしたかを考えたことはありますか? 心配しないで! WatchThemLive の分析ダッシュボードは、Web サイトについて知る必要があるすべてを提供します。

WatchThemLive Analytics Dashboard
WatchThemLive 分析ダッシュボード

上記の質問に答えるだけでなく、ダッシュボードには、訪問者数、ブラウザー、オペレーティング システム、参照、ランディング、言語、画面解像度など、Web サイトのトラフィックに関するその他の詳細なデータも表示されます。

良いニュースは、WatchThemLive のダッシュボードのすべてのデータを CSV または PDF でエクスポートできることです。

では、なぜ待っているのですか? あなたはできる 今すぐサインアップして試してみてください!

WatchThemLiveアクティブフィルター

フィルタリングと呼ばれる別の機能もあり、必要なデータに簡単にアクセスできます。 複数のフィルターを使用して、Web サイトのデータを絞り込むこともできます。 とても簡単ですね。

WatchthemLive のダッシュボードのすべてのデータは、ページ、名前、電子メール、国、言語、セッション期間、日付などのさまざまな要因でフィルター処理できます。

WatchThemLive セッション リプレイ

あなたの訪問者があなたのウェブサイトで何をしたかを正確に見ることができたら素晴らしいと思いませんか? さて、WatchThemLive のセッション再生ツールは、Web サイトでのすべての訪問者のやり取りを再生します。

この素晴らしい機能により、訪問者が一部の Web ページに興味を失い、そこから離れることを決めた理由を突き止めたり、途中で直面したバグを見つけたりすることができます。 したがって、Web サイトの障壁を知ることで、それらを修正し、優れたカスタマー エクスペリエンスを実現する機会が得られます。

WatchThemLive session replays
WatchThemLive セッション リプレイ

WatchThemLive セッションのリプレイで印象的なことは何ですか? まあ、WatchThemLive はコンソール エラーを表示し、エラーが検出されるたびに警告が表示されます。 さらに、録画したビデオを開発者と共有して、問題を見つけて修正することもできます!

WatchThemLive ヒートマップ

訪問者から最も注目されている (または注目されていない) エリアを知りたいですか? WatchThemLive ヒート マッピングが役に立ちます。 このサービスは、Web ページのどの部分が訪問者の注目を最も多く (および最も少なく) 獲得したかを示すクリック ヒートマップを提供します。

WatchThemLive Heatmaps
WatchThemLive ヒートマップ

この機能は、フォーム、CTA、実行中のキャンペーンで非常に役立ちます。 要約すると、ヒートマップは色を使用して、Web ページで最もエンゲージメントの高い領域と最もエンゲージメントの低い領域を示します。 たとえば、赤などのホットな色を使用して、最も注目されている領域を示します。

他の機能を見てみましょう!

WatchThemLive 目標追跡

「目標」を使用して、カスタム イベントを設定し、訪問者のコンバージョンを追跡できます。 これらのカスタム イベントには、フォームの送信、ページ ビュー、ボタンのクリック、さらにはスクロールなどがあります。 最後に、目的の目標を達成した人の数が進行状況バーに表示されます。 このデータは、PDF および CSV にエクスポートすることもできます。

WatchThemLive goal tracking
WatchThemLive 目標追跡

なぜそれほど不可欠なのですか? このツールを使用すると、マーケティング活動の成果を測定できます。 それでは、今すぐサインアップして、その魅力を確認してみませんか?!

WatchThemLiveライブチャット

顧客サービスに関する質問をこれまで以上に迅速に解決したいとお考えですか? あなたのウェブサイトで懸念している訪問者の問題を見つけてみませんか? WatchThemLive のライブ チャット機能を使用すると、訪問者が Web サイトのライブ チャットにメッセージを残しながら、セッションの記録にアクセスできます。

WatchThemLiveビデオの証言

あなたのクライアントがあなたのサービスや製品について何を言うか気にしますか?! ビデオを録画するのは非常に困難で時間がかかるため、大多数の顧客はビデオを録画しません。 したがって、社会的証明を取得するプロセスを簡素化し、満足している顧客をカメラの前に連れてくることに集中する必要があります。 まあ、WatchthemLive はこのプロセスを簡単にします。

この機能を使用すると、顧客が証言ビデオを録画するときに、画面に表示される特定の質問を設定できます。 これで、満足しているクライアントを使用して、他の潜在的なユーザーを励ますことができます!

WatchThemLiveの価格

WatchThemLive は、価値あるサービスを複数のパッケージで手頃な価格で提供しており、それぞれに異なる機能があります。 さらに、すべてのクライアントにユーザージャーニー、アクティブフィルタリング、1500ページビュー、および5,000イベント追跡を装備する無料プランがあります. 毎年請求することを選択した場合、有料プランにもかなりの割引があります.

WatchThemLive Pricing
WatchThemLiveの価格

スマートルック対。 WatchThemLive:最終的な勝者はどれですか

前に述べたように、Smartlook は最適な選択ではない可能性があります。 より手頃な価格で、WatchThemLive の同様のより効率的な機能を使用できます。 前述のように、WatchthemLive の最初の有料プランでは、毎月 10,000 セッションが記録されます。 代わりに、Smartlook はスタートアップ プランで毎月 5,000 件の録音しか提供していません。

さらに、Smartlook とは異なり、問題なくサブスクリプションをキャンセルでき、再度請求されることはありません。

だから、もう一秒も無駄にしないで、WatchThemLive にサインアップしてください!

Smartlook レビューに関するよくある質問

これまでのところ、Smartlook の包括的なレビューを提供して、その現実を確認できるようにしました. それでは、このツールに関するよくある質問にお答えしましょう。

1. Smartlook は GDPR に準拠していますか?

Smartlook を使用して個人データを追跡する場合、その使用は GDPR (一般データ保護規則) 準拠に該当します。 たとえば、顧客が個人データ (名前や電子メールなど) を入力するフォームを記録すると、GDPR が適用され、Smartlook サービスの使用は GDPR の下で完全に合法になります。


2. Smartlook 代替のインストール方法: WatchThemLive?

WatchThemLive インストールのステップバイステップ ガイドは次のとおりです。

  1. WatchThemlive に登録またはログイン (ここをクリックしてアカウントを作成)、
  2. 次に、Web サイトのアドレスを追加する必要があります (右上隅にある [新しい Web サイトを追加] ボタン)。
  3. その後、「送信」ボタンをクリックしてプロセスを終了する必要があります。

良いニュースは、WatchThemLive を Shopify ストアに簡単にインストールできることです。 Shopify をインストールするには、次の手順に従う必要があります。

  1. 送信後、連携方法で「CMSダッシュボード経由」を選択し、
  2. Pixel コードをコピーし、Shopify アカウントにサインインする必要があります。
  3. [オンライン ストア] ボタンをクリックし、[テーマ] > [アクション] を選択して、[コードの編集] を選択します。
  4. 次に、「テーマ」をクリックします。 左側のサイドバーで「液体」を選択し、「ctrl + F」を押して店舗コードの「頭」を検索し、
  5. 最後に、セクションの前に Pixel コードを貼り付けて、変更を保存できます。

    終わり! かなり簡単ですよね?

3. Smartlook vs. MouseFlow vs. WatchThemLive: どちらが優れていますか?

MouseFlow と Smartlook の違いを知りたい場合は、Smartlook が中小企業向けに 2006 年に設立されたことを覚えておいてください。 包括的な行動マッピングとコンバージョン ファネルがあるため、優れています。

しかし、そのプランには非常に多くの制限があり、その開始価格は月額 39 ドルであるため、お金を払う価値はないかもしれません. そのため、WatchthemLive などの競合他社に比べて高価です。

MouseFlow は、より多くのリードの変換、ヒート マッピング、フォーム分析、およびユーザー モニタリングに適しています。 このコンバージョン率最適化ツールは 2009 年に設立され、開始価格は月額 24 ドルです。 ただし、MouseFlow の Starter サブスクリプション (最初の有料プラン) にも制限があります。 たとえば、毎月 5,000 件の録音しか提供していません。

対照的に、WatchThemLive の最初のプランは 24 ドル (毎年請求) で、最大 10,000 セッションの録画を提供し、アクティブなフィルターはすべて利用可能です。 さらに、カスタム イベントを作成することにより、1,000,000 の訪問者イベント トラッキングと無制限の分析を提供します。

最終的な分析では、WatchThemLive がより優れた、より手頃な価格のツールであることが証明されました!

Smartlook レビューに関する結論

分析ツールを使用して Web サイトを分析することがいかに重要であるかは、誰もが知っています。 この記事では、WatchThemLive と Smartlook のレビューを提供しました。 Smartlook は Web サイトを分析し、ヒートマップ ツールなどのデータ視覚化手法を使用して、あらゆる Web サイトの分析レポートを提供します。

しかし、Smartlook の短所を詳しく調べてみると、ほとんどの点で WatchThemLive の方がはるかに手頃な価格であることがわかります。 要約すると、WatchThemLive は、Smartlook と比較するだけでなく、市場においても、より費用対効果の高いオプションです。

さらに、Smartlook の無料および有料サブスクリプションの機能数には多くの制限があります。 一方、WatchThemLive は印象的な行動分析機能を提供します。

今すぐサインアップして無料プランを試し、進歩を保証しましょう!

著者: ナジミエ・サルマディ